Como surgiram as compras online ?

O processo de aquisição de produtos ou serviços através da Internet tem como termo “compras online”. A verdade é que este procedimento veio facilitar (e muito!) a vida de quem procura comprar no conforto do seu Lar, sem que tenha de se envolver em multidões barulhentas e confusões de parques de estacionamento a abarrotar. 

Foi em 1979 que Michael Aldrich, funcionário da Rediffusion Computers, empresa britânica, teve a ideia de ligar uma televisão modificada e ligada via telefone a um computador, também este preparada para fazer transacções imediatas, usando como interface o (por muitos esquecido ou desconhecido…) teletexto. 

Foram precisos dois anos para que o primeiro negócio se realizasse, desta vez pelas mãos da empresa de turismo Thomson Holidays. 

Em 1984, Jane Snowball ficou conhecida como a primeira compradora online da Tesco – empresa também ela britânica. Seis anos passaram e foi criada a WorldWideWeb, o primeiro browser de sempre. Já no ano de 1994, a livraria online da Amazon foi criada, por iniciativa de Jeff Bezos. Aí as compras online tiveram a sua época boom e desde Pizza Hut a bancos aderiram a esta “nova moda” , com todas as transacções feitas através de dados encriptados para proteção e segurança. 

Nos dias de hoje, este tipo de compra é extremamente comum e, pode dizer-se que faz parte do nosso dia-a-dia! O facto de termos oportunidade de comprar artigos do estrangeiro sem deixar a comodidade e o conforto de nossa casa é essencial. Claro que, como sabemos, também trás as suas “complicações”, como é o caso da barreira linguistica. Nem todos sabemos expressar-nos noutra língua que não a nossa Lingua-mãe e é aí que a Zipy chega e salva as compras dos Portugueses!

Não vê como?! Passamos a explicar-lhe: 

As principais vantagens em comprar através do site da Zipy são o facto de ter atendimento directo (chat e número de telemóvel +351 938 208 270 para o qual pode ligar no caso de qualquer questão ), com apoio ao cliente em Português, facilitando no caso de o cliente necessitar de alguma ajuda. Temos também um serviço de Proteção ao Cliente, com Proteção de Fraude e Escudo Aduaneiro.

A Proteção ao Cliente entra é aplicada quando, por exemplo, um vendedor não envia o artigo dentro do prazo definido, aí a Zipy entra em acção reembolsando o cliente, para que este não fique sem o valor pago. Outro exemplo seria no caso de uma encomenda não chegar dentro do prazo limite, a Zipy irá começar um processo de disputa pelo cliente tratando de todos os passos para a satisfação do mesmo, garantindo que o valor total seria reembolsando ou enviado um novo artigo.

O Escudo Aduaneiro permite ao cliente encomendar o que desejar, sem ter de se preocupar com as taxas aduaneiras, pois a Zipy cobre esse valor, no caso de um pacote precisar de ser desalfandegado. O cliente paga, em primeira instância, o valor pedido pela Alfândega e envia-nos um comprovativo de pagamento e nós restituímos o montante pago pelo cliente, no que toca a taxas aduaneiras. 

A Proteção de Fraude verifica-se ao requerermos identificação para encomendas de maior valor, isto para prevenir que terceiros utilizem os cartões dos nossos clientes para efectuar compras, sem o conhecimento dos próprios.

Sim, os valores são diferentes comparativamente ao AliExpress, mas isto é pela comissão cobrada para continuarmos a fornecer serviços de Proteção ao Cliente, Escudo Aduaneiro e Protecção contra Fraudes.

Pode ver em detalhe mais informações na nossa página de Perguntas Frequentes: https://www.zipy.pt/faq.php .

Desejamos-lhe boas compras!